Política de Privacidade – Igaraí
Na Igaraí, proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados é uma prioridade.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, clientes, fornecedores e demais usuários que interagem com nosso site institucional, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).Ao acessar nosso site, você concorda com os termos desta Política.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais e não pessoais para possibilitar contato, atendimento, relacionamento comercial e melhorar a navegação no site.
Abaixo estão os tipos de dados que podemos coletar:
1.1 Informações Pessoais (fornecidas voluntariamente):
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Empresa e cargo (quando informado)
- Mensagens e arquivos enviados por meio de formulários do site
1.2 Informações Não Pessoais (coletadas automaticamente):
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência e interações no site)
Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies, pixel tags e tecnologias similares, com a finalidade de melhorar o desempenho, segurança e experiência de uso do site institucional da Igaraí.
2. Finalidades do Tratamento
As informações coletadas são utilizadas para:
Atendimento e Relacionamento Comercial
Responder solicitações enviadas, retornar contatos comerciais, fornecer informações institucionais e dar continuidade a relacionamentos B2B.
Melhorar a Experiência do Usuário
Otimizar funcionalidades, analisar desempenho do site e personalizar conteúdos de forma não individualizada.
Comunicação
Enviar respostas a contatos realizados, disponibilizar materiais institucionais, e — somente quando autorizado — enviar newsletters ou comunicações sobre novidades da empresa.
(A Igaraí não realiza vendas pelo site, portanto não envia e-mails transacionais de pedidos)Cumprimento Legal
Atender obrigações regulatórias, requisitos legais, auditorias internas ou solicitações oficiais de autoridades.
Segurança
Prevenir fraudes, monitorar atividades suspeitas, proteger a integridade do site e garantir um ambiente seguro para os usuários.
3. Compartilhamento de Dados
A Igaraí não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento pode ocorrer apenas nos seguintes casos:
3.1 Prestadores de Serviços
Com empresas parceiras responsáveis por:
- hospedagem do site
- manutenção e suporte técnico
- plataformas de e-mail e comunicação
- ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics)
Esses parceiros têm acesso limitado aos dados apenas para cumprir suas funções e devem garantir confidencialidade e segurança.
3.2 Cumprimento Legal
Quando necessário para atender:
- ordens judiciais
- obrigações legais
- solicitações de autoridades competentes
3.3 Dados Não Identificáveis
Podemos utilizar informações agregadas e anonimizadas para análises estatísticas e aprimoramento do site.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento é realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, especialmente:
- Consentimento do titular – art. 7º, I
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória – art. 7º, II
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares – art. 7º, V
- Legítimo interesse da Igaraí – art. 7º, IX (quando aplicável e respeitando direitos e liberdades do titular)
5. Armazenamento, Retenção e Segurança dos Dados
5.1 Armazenamento e Retenção
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política, considerando:
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- prazos prescricionais aplicáveis
- necessidade de defesa em processos
- boas práticas de governança e segurança
Após o término dos prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, conforme a LGPD.
5.2 Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Criptografia SSL em toda a navegação
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de servidores e sistemas
- Políticas internas de confidencialidade
- Ambiente seguro e protegido contra acessos não autorizados
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Eles podem ser:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Analíticos: ajudam a entender como o site é usado
- Funcionais: registram preferências do usuário
- Marketing (opcionais): usados para análises institucionais e campanhas
O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies, caso prefira.
7. Direitos do Usuário (Titular de Dados)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), você, na condição de Titular de Dados, possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acessar seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
- Revogar o consentimento, a qualquer momento, mediante solicitação expressa;
- Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Além disso, você poderá optar por não receber comunicações institucionais a qualquer momento.
Para exercer seus direitos ou entrar em contato com a Encarregada de Proteção de Dados (DPO), utilize os seguintes canais de atendimento: laura@igarai.com e/ou (11) 2219-8563.
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível no site, com destaque para alterações relevantes.
